Silversea I Silver Cloud I Südafrika

Fakten

Einheiten: 148 Suiten

Vollauslastung: 296 Gäste

Crew / Gästeverhältnis: 1,3 / 1

Kategorie: 5*

Verpflegung: Ultra All Inklusiv

Webseite: www.silversea.com

Inhaltangabe

1. Allgemeines

2. Vorteile / Was mir gut gefallen hat

3. Nachteile / Was man wissen sollte

4. Tipps

5. Weitere Informationen

- Bilder

- Videos

6. Fazit

Kurzbeschreibung (Allgemeines & Ausstattung)

Allgemeines zur Silversea

Das Familiennunternehmen Silversea Cruises ist eine auf weltweite Luxuskreuzfahrten spezialisierte Reederei mit Hauptsitz in Monaco. Gegründet und geführt von der Familie Lefebvres aus Rom, die sich 1994 mit der Reederei einen Traum erfüllten: Kleine Luxus-Schiffe zu bauen, in denen sich der Komfort einer Privatyacht mit den Vorzügen eines Kreuzfahrtschiffes auf stilvollste Weise verbinden.

Die aktuell neun eleganten Schiffe sind kleiner und wendiger als übliche Kreuzfahrtschiffe. Sie können auch entlang enger Meeresstraßen direkt bis zum Herzen der Städte vordringen.

Silver Cloud

Die Silver Cloud ist das älteste Schiff der Silversea Flotte. Sie wurde 1994 in Genau gebaut. 2017 wird das Schiff refurbished und der Silversea Expedition Flotte hinzugefügt.

Die Silver Cloud der international bekannten Silversea-Flotte gehört mit nur 148 Suiten zu den kleineren, Luxuskreuzfahrtschiffen.

Aufgrund des geringen Tiefgangs ist es der Silver Cloud möglich Häfen anzulaufen, die für andere Kreuzer zu flach sind. Dies ermöglicht das Befahren völlig neuer Routen, so dass der Gast selbst verwunschene Buchten problemlos erreichen kann. Beispielsweise sind die Silversea Cloud und Silver Wind die einzigen Kreuzfahrtschiffe, die klein genug sind, um durch die London Tower Bridge hindurch zu fahren. Alle anderen Schiffe müssen in Southhampton anlegen, welches 80 km von London entfernt ist.

Einrichtung / Infrastruktur

Gastronomisches Angebot
• The Restaurant: Hauptrestaurant mit internationaler Küche
• La Terrazza: Italienische Spezialitäten
• Le Champagne: Weinrestaurant von "Relais & Chateaux" mit regional inspirierten Gerichten
• Pool Bar & Grill: Tagsüber Snacks und leichte Speisen, am Abend Hot Rock Grillspezialitäten und Meeresfrüchte
• The Bar
• Panorama Lounge und Bar inkl. Terrasse
• Humidor (Raucherlounge)

Weitere Einrichtungen
• Casino
• Boutique
• Theater
• Bibliothek
• Internet Cafe
• Spa
• Beauty Salon
• Fitnesscenter
• Waschküche mit Waschmaschinen, Trocknern und Bügeleisen

Silver Cloud - Interior

Silver Cloud - Exterior

Gästestruktur

Nationalitäten:
⁃ überwiegend angelsächsisch sprachige Klientel (Amerikaner, Kanadier, Australier, Briten ca. 75 - 80 %)
⁃ Ca. 30 deutschsprachige Gäste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
⁃ Rest: Spanier, Russen

Altersstruktur:
Durchschnittsalter: über 55 Jahre

Anteil Alleinreisender: ca. 25 %
Familien mit Kindern unter 16 Jahren: auf dieser Reise nicht anwesend

Zimmer

⁃ Bei allen Kabinen handelt es sich um Suites mit einem großzügigen Raumkonzept
⁃ Großteil der Suites verfügt über einen Balkon (ca. 85 %)
⁃ Für jede Suite ist ein Butlerservice inkludiert (24 / 7)
⁃ Jede Mahlzeit (ob Frühstück, Lunch, Dinner oder ein kleiner Nachtsnack) kann nach Belieben im Zimmer eingenommen werden.

Vorteile / Was mir gut gefallen hat

- Service: Die Silversea ist sehr serviceorientiert. Die Angestellten sind aufmerksam und bemühen sich den Gästen ein möglichst komfortables Erlebnis - vom Eintreffen auf dem Schiff bis zum Verlassen dieses - auf der Silversea zu bescheren.

Zum Ende der Reise erfolgt - wie auf vielen Schiffen der Fall - immer eine ausführliche Befragung der Gäste. In diesem Fall bekamen wir zur Mitte der Reise folgende Umfrage.

- Wunschäußerungen: Das Anliegen der Gäste wird ernst genommen. So äußerte ich zur Mitte der Reise - auf Anlass einer Gästebefragung - dem Cruise Director gegenüber, dass ich mir eine Weinprobe mit dem Sommelier wünschen würde. Dies wurde umgehend organisiert und 1,5 Tage nach meiner Äußerung fand diese statt.

Champagner und Sparkling Wine verkostung mit dem Sommelier verbunden mit einem tollen 1,5 stündigen Vortrag

- Butlerservice: Mutet so dekandend an, ist aber so wahnsinnig komfortabel, so dass man es einfach nicht mehr missen möchte. Ob man nach einer kleinen Tanzparty um 02.00 Uhr morgens Lust auf einen kleinen Mitternachtssnack bekommt oder grad einfach Lust hat auf seinem Balkon eine Flasche Champagner oder Rotwein zu genießen - im Nu ist es bestellt und geliefert. Gerne können Sie sich auch Ihren Koffer auspacken oder ein schönes Rosenbad vom Butler vorbereiten lassen

- Verfügbarkeit von Plätzen: Durch die vielfältigen Räumlichkeiten verteilen sich die Gäste über das gesamte Schiff, so dass man überall und zu jeder Tageszeit freie Plätze findet. Sowohl Liegeplätze am Pool als auch auf den Terrassen der Restaurants / Bars.

- Atmosphäre: Die Atmosphäre auf dem Schiff würde ich am ehesten als elegant - leger bezeichnen. Aufgrund des Butlerservices, des Dresscodes auf dem Schiff und den vielen traditionell geprägten Events, wie dem Afternoon Tea, könnte man fälschlicherweise von einer steifen, elitären Atmosphäre ausgehen. Dies ist definitiv nicht der Fall. Der Umgang der Crew mit den Gästen, sowie der Gäste untereinander ist eher freundlich locker zu bezeichnen.

⁃ Silversea bietet in jedem Hafen einen kostenlosen, regelmäßigen Shuttleservices zum Zentrum der jeweiligen Stadt an. Dies unterscheidet Silversea von vielen anderen Cruises, bei denen man selbst für den Shuttle sorgen muss.

⁃ Silversea sorgt immer für sehr komfortable Liegezeiten in den angelaufenen Häfen, so dass man genügend Zeit für interessante Erkundungen und Ausflüge hat. Im Vergleich zu den meisten Reedereien sind diese deutlich länger ausgeprägt.

⁃ Ein großes Kissen-Menü mit insgesamt 9 verschiedenen Kissen zur Auswahl, so dass erholsamer Schlaf vorprogrammiert wird.

⁃ Auch bei den Kosmetikartikeln kann zwischen den Sortimenten von Bulgari und Sebamed gewählt werden.

⁃ Die Minibar wird nach persönlichen Wünschen, ob Champagner oder ein spezifischer Wein, täglich aufgefüllt und mehrmals am Tag kontrolliert.

⁃ Es stehen an Bord Waschräume mit Waschmaschinen, Trocknern und selbstverständlich Bügelbretter und -Eisen zu Verfügung, die jederzeit genutzt werden können. Daher muss nicht zwangsläufig Kleidung für jeden Abend mitgenommen werden, sondern diese lässt sich gut während der Reise waschen.

⁃ Für Alleinreisende und auch nicht englischsprechende Gäste stehen Gästebetreuerin / Hostessen bereit, die täglich Programmpunkte initiieren, so dass man sich sehr schnell unter einander kennen lernt.

- Information an Board: Zahlreiche Informationskanäle sind verfügbar:
• Durchsagen: Die klassische Kreuzfahrt Durchsage über die Lautsprecher auf dem Schiff vom Kapitän und Cruise Direktor.
• Chronical: die täglich publizierte Informationsbroschüre (in der jeweils gewünschten Landessprache) informiert über alles wissenswerte an Board und in der Umgebung. Diese beinhaltet vor allem detaillierte Informationen des Boardprogrammes (Sportkurse, Entertainmentevents, Wetter, interessante Sightseeing Plätze, Informationen zum Dresscode, Öffnungszeiten der Restaurants inkl. Interessanter Ereignisse wie Afternoon Tea etc.). Neben den Chronicals wird jeder Suite eine Tageszeitung in der jeweilig gewünschten Landessprache geliefert. Diverse weitere Tageszeitungen sind zusätzlich kostenfrei in der Silversea App verfügbar.
• Conciergeservices: Der Concierge Service bereitet detaillierte Informationen zu jedem Hafen inkl. Möglicher Sightseeing Punkte und interessanter Ausflügen auf, die man ebenfalls auf eigene Faust erkunden kann, und legt diese in einer faltbaren Variante zum Mitnehmen aus. Der Concierge Service verantwortet nicht nur die eigenen Silversea Ausflüge, sondern die Betreuung aller Gäste, auch wenn sie keinen Ausflug buchen.
• Lektorate (in Präsenz und aufgezeichnet im Board TV): Bei jeder Reise der Silversea sorgen mehrere Lektoren für die ausführliche Informationsversorgung der Gäste. Neben den ausführlichen Lektoraten zu den zahlreich angebotenen Ausflügen - hier wird im Detail erläutert, worauf zu achten ist und was die Gäste genau erwartet - wird auch über die Geschichte des Landes / Region referiert. Hierbei ist die durchgehend herausragende Qualität der Lektionen hervor zu heben. Die Lektoren bereiten die Themen extrem informativ und interessant auf. Und oft können diese von spannenden Begebenheiten aus erster Hand berichten. So war beispielsweise auf dieser Reise ein Reporter von ABC auf der Reise als Lektor mit dabei, der auch Nelson Mandela gut persönlich kannte.

Nachteile / Was man wissen sollte

⁃ Schwache Internetverbindung: Die kostenfreie Internetverbindung ist lediglich ausreichend um Webseiten zu öffnen und Bilder zu versenden. Das Streaming von Filmen / Videos oder das Nutzen von FaceTime ist praktisch nicht möglich.

Tipps

⁃ Silversea bietet ihren Gäste eine Vielzahl an unterschiedlichen, zuzahlungsfreien Weinen und Getränken an, für die es keine Karte gibt. So kann neben dem Signature Champagner von Heidsick, auch Pommery bestellt werden. Da es jedoch keine Weinkarte für nicht zuzahlungspflichtige Weine existiert, ist diese Information den wenigsten Gästen bekannt. Insgesamt verfügt jedoch die Silversea über 80 verschiedene kostenfreie Weine an Bord jedes Schiffes. Am besten explizit nach bestimmten Rebsorten und / oder vorhandenen Alternativen fragen.

⁃ Viele Silversea Kreuzfahrten stehen unter einem Motto wie Wellness, Oper, Genuß etc. Entsprechend sind darauf die Boardprogramme angepasst. Daher empfiehlt es sich für die relevante Strecke nach den Motti zu schauen und dieses ggf. bei der Auswahl mit zu berücksichtigen.